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【お詫び】キャリア決済に関する不具合と復旧のお知らせ
日頃よりFanmilyをご利用いただきありがとうございます。
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いをご利用のお客様において、Fanmilyの月額決済処理不具合により、一時的に決済が正常に完了しない事象が発生しておりました。
先月に続き、対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
正常にご利用いただける状態へ復旧し、対象のお客様にはメールでご案内をお送りしております。
※ご自身でプラン変更をされた方には別途ご案内をお送りいたします。
何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、お気軽にサポート窓口までお問い合わせください。
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質問箱追加のお知らせ📢✨
このたび、皆さまからのご意見・ご相談をより気軽にお寄せいただけるよう、匿名でお問い合わせが可能なプラットフォーム を開設いたしました。
HIROKINGDAMに関するご提案、ご不明点、ご意見、または改善要望など、どのような内容でもお気軽にお寄せください。
🔗 https://peing.net/ja/hiroki_71
⚠️【ご利用時の注意事項】
・このフォームは完全匿名での送信が可能ですが、内容によっては追加の確認が必要な場合がございます。匿名のため、こちらから個別にご連絡を差し上げることはできません。
・誹謗中傷や個人を特定する内容の投稿はお控えください。
・建設的な意見や改善のためのご提案を歓迎いたします。
・個人情報や機密事項を含む内容は記載しないようご注意ください。
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