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サービス再開のご案内（2026年11月10日12時00分）
平素よりFanmilyをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
外部ソフトウェア（PHP）のセキュリティ脆弱性対応に伴い、長期間にわたり会員の皆様に多大なご不便とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
この度、安全性を確保した上で全機能のサービス再開の運びとなりましたので、以下の通りご案内いたします。
【サービス再開について】
再開日時：2026年11月10日(火)12時00分
ご利用を停止していたスクラッチを含め、すべての機能を通常どおりご利用いただけます。
【サービス停止に対する補填方針について】
サービス停止期間（10月22日〜10月30日の暫定再開まで）のお詫びといたしまして、対象となる会員の皆様へ補填を実施させていただきます。
■補填内容
対象者： 該当期間にファンクラブへご入会されていた全会員様
補填内容： 当初は、対象ファンクラブの各プラン（ベーシック／プレミアム）におけるアプリの1ヶ月プランの月額会費を基準とし、その4分の1相当額とお伝えしておりましたが、サービス停止期間から完全復旧までに要した22日間分（加入プランのアプリ価格を基準に22日間分割り戻し相当のコイン）を補填させていただきます。
コイン配布実行日は11月12日(木)を予定しております。
改めまして、この度は会員の皆様に多大なごご迷惑とご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
皆様に安心して楽しんでいただける環境づくりに引き続き努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関してのお問い合わせ先はこちらです。
■Fanmilyサポート窓口
support@fanmily.jp
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